I-CARE nasce come soluzione gestionale per la realizzazione del Sistema Informativo Sociale destinato sia a singole Amministrazioni, sia ad aggregazioni e/o raggruppamenti di Comuni (nelle varie forme giuridiche previste, come ad esempio: Aziende Speciali, Consorzi di Comuni, Distretti Sociali, Uffici di Piano di zona, ecc.).
Grazie all’esperienza e alla conoscenza del settore, ATENA ha sviluppato un prodotto in grado di rispondere efficacemente alle più disparate esigenze a livello di Servizi Sociali e di Servizi alla Persona, garantendo la creazione e gestione di:
- Front Office e Sportello Sociale (sia fisico che virtuale): rilascio informazioni, accoglienza, mappatura di target e domanda espressa
- Segnalazioni, prese in carico e determinazione dei carichi di lavoro
- Cartella Sociale Digitale, dove l’utente dei servizi e la rete sociale su cui poggia è fotografata e storicizzata nel dettaglio (mappatura dei nuclei, dei soggetti significativi/caregiver, ecc.)
- Valutazioni sociali o multidimensionali
- Processi di erogazione di servizi (a prestazione, a consuntivo, economici, ecc.)
- Valutazione per l’acceso ai servizi e l’ingresso in liste di attesa o graduatorie
- Controllo di gestione e monitor sulla spesa (budget multilivello)
- Agende degli operatori che interagiscono con il Front Office (fissare un appuntamento da Sportello) e con i processi erogativi
- Calcoli per determinazione dei costi di compartecipazione a tariffe
- Movimentazione e fatturazione (passiva/attiva) per servizi a costo compartecipato
- Modelli di stampa generati direttamente da applicazione