1- PROBLEMA: informatizzare Organizzazioni diverse (strutture Uffici, Servizi erogati, Regolamenti, etc.)
2- FILOSOFIA PROGETTUALE DI I-CARE: è il software che deve adattarsi alle esigenze di chi lo utilizza e non viceversa
3- SOLUZIONE: un software gestionale che permetta di definire il proprio “modello di lavoro”